I. 문제해결 분석 방법론 4C의 개요 가. 4C(Customer, Competitor, Company, Circumstance)의 정의 경쟁을 효과적으로 추진하기 위해 반드시 분석해야하는 항목 4가지로 온라인 중심의 소비자가 주체 나. 4C의 등장 배경 인터넷시장이 도래하면서 온라인 시장이 급속도로 성장하였고, 이런 시장의 변화와 소비자 소비 패턴 변화에 발 빠르게 대응 필요 II. 4C 구성요소 및 전략 수립 분석 흐름도 가.
I. 기업의 내부 역량을 분석하는 종합적인 분석기법, 매킨지 7S 모델 가. 7S 모델 정의 7가지 주요 요인을 수집하여 내부 분석에 활용 7S 모델 가치공유로 경영에 직접적인 영향을 주는 3S(Strategy, Structure, System)와 간접적이지만 중요한 영향을 미치는 3S(Skill, Staff, Style)에 공통적으로 반영되는 것이 핵심 기업의 변화 대처 능력에 영향을 미치는 7가지 경영요소들에 대한 분석을 통해 기업 전체를