I. 소프트웨어 품질관리의 개요 가. 소프트웨어 품질(Software Quality)의 개념 사용자의 소프트웨어 요구사항을 충족하기 위해 필요한 품질 정책, 품질 목표, 품질 관련 책임사항을 결정하는 모든 활동 나. 소프트웨어 품질의 특징 품질은 상대적 개념: 정량적 측정이 어려움, 상대에 따라 다름 품질은 여러 자원에 종속적: 비용, 시간, 인력, 도구 등 품질은 적정선에서 타협하는 것 품질 요소들은 서로 연관성을