I. 공감적 관찰 기반 창의적 문제해결, 디자인 씽킹의 개념
- ‘사람과 사물’에 대한 공감적 관찰을 통해 문제를 재해석하여 시각적 아이디어를 도출하여 프로토타입을 공동 제작하는 액션 전략
II. 디자인 씽킹의 적용 프로세스
| 구분 | 프로세스 | 설명 |
|---|---|---|
| Inspiration (영감) | Empathize (몰입 & 공감) | – 팀 구성, 관계자 정의 – 공감대 형성, 맥락 관찰 |
| Define (문제 재구성) | – 맥락을 통한 문제 재구성 – 다양한 시간에서 분석 | |
| Ideation (아이디어 도출) | Ideate (비주얼적 사고) | – 브레인스토밍 준비 – 실현 가능성 확인 및 설명 – 관계자들과 함께 아이디어 개진 |
| Implementation (실행) | Prototype (프로토타이핑) | – 아이디어 기반 프로토타입 제작 – 프로토타입 통한 피드백 수집 |
| Test (피드백 & 개선) | – 완성된 프로토타입을 실제 상황에서 적용, 지속 테스트 |
III. 디자인 씽킹 적용 시 고려사항
| 고려사항 | 설명 |
|---|---|
| 인간중심적 공감 사고 | – 제품의 가치는 사용자가 결정 |
| 커뮤니케이션 중시 | – 커뮤니케이션, 브레인스토밍 중시 |
| 프로토타입 개선 반복 | – 프로토타입→테스트→피드백 반복 |
| 가능한 많은 솔루션 도출 | – 문제 해결 방법은 여러 개 |
- 디자인씽킹의 성공적 적용을 위해서는 경계 허물기, 믹스, 연관, 대조, 조합, 파괴 등 경계 없는 창의적 발상이 중요