I. ITSM의 배포 프로세스, 릴리즈 관리 개념 기대효과 새로운 S/W 버전 검증 및 배포를 위해 체계적 절차에 따라 수행하는 ITSM 기반 배포 프로세스 - 소프트웨어 배포시간 단축 - 실패 시 복구 용이성…