2019년 1월 28일
스마트워크 (Smart Work)
I. 업무 수행 방식의 변화, 스마트워크
가. 스마트워크(Smart Work)의 개념
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- 업무 생산성 향상을 위해 지정된 업무공간 외 다양한 장소와 환경에서 효율적 업무 수행 환경
나. 스마트워크의 목적
| 업무 생산성 향상 | – 현장에서 신속한 업무처리를 통해 업무 속도와 생산성 향상 |
| 원격 협업 가능 | – 원격 협업으로 해외 전문가와 실시간 협업하여 신속한 의사결정, 문제해결 |
| 근무 형태 유연화 | – 여성, 장애인, 고령자 등 근로취약계층의 취업기회 및 고용시장 확대 |
- 스마트워크는 지정된 업무 공간을 탈피하여 각 근무 공간에 맞는 기반 기술 지원/구현 필요
II. 모바일 오피스 및 재택근무측면 스마트워크의 요소기술
가. 모바일 오피스 측면의 스마트워크 요소기술
| 구분 | 구성요소 | 설명 |
|---|---|---|
| 모바일OS 및 단말기 | Mobile OS | – 휴대 가능, 시간/장소 제약없이 인터넷 접속가능 |
| Mobile Server Platform | Mobile Connector | – 단말과 Mobile G/W 연동 |
| Mobile Gateway | – 단말-Legacy System연동 | |
| PoC | – 사용자, 단말, APP 관리 | |
| Store | – App D/L, 버전 관리 | |
| Image Streaming | – 암호화 문서 이미지, 전송 | |
| MDM | – 통합 보안관리(Site차단등) | |
| IDE | – SDK 등 통합 개발 환경 | |
| Mobile Client Platform | 통합 미들웨어 기반 단일 APP | – OS 관계없이 범용화 – 성능 저하 유발 |
| Hybrid Client Platform | – 고성능, 적정 비용 소요 |
나. 재택 근무 측면의 스마트워크 요소기술
| 구분 | 구성요소 | 설명 |
|---|---|---|
| 인프라 | – PC/부속 장비 – 복합기 – 통신망, 장비 | – 노트북 PC, 모니터 등 – 스캐너, 복사기 – 라우터, 스위치, 인터넷회선 |
| 보안 | – 안티바이러스 – 침입차단 – DB/콘텐츠보안 – NAC, VPN | – 바이러스, 악성코드 차단 – 웹 방화벽, PC 방화벽 – DB보안, DRM, DLP – PC통합 보안, 가상사설망 |
| 접근 | – 전자결재 – 메신저, 이메일 – 파일 공유 | – 전자결재 및 업무수행 – 원격 커뮤니케이션 – 작업 내역, 파일 등 공유 |
| 운영 | – DMS – PMS – 백업 및 복구 | – Client PC HW/SW 자산관리 – OS 패치, 업데이트 관리 – 데이터 보관/백업 관리 |
III. 스마트워크센터, 영상회의측면의 스마트워크 요소
가. 스마트워크센터 측면의 스마트워크 요소기술
| 구분 | 구성요소 | 설명 |
|---|---|---|
| IT 인프라 | – 네트워크 | – 인터넷, 인트라넷, 유무선 |
| – 어플리케이션 | – 비즈니스, 업무 소프트웨어 | |
| 운영 인프라 | – 관리 시스템 | – 발권 키오스크, 출입 통제 – 서버, 네트워크장비 |
| – 보안 시스템 | – 출입 보안, 서버 보안 – DRM, DLP, SIEM, CCTV |
나. 직장근무 시 영상회의 측면의 스마트워크 요소기술
| 구분 | 구성요소 | 설명 |
|---|---|---|
| 멀티미디어 전송 기술 | – H.323 | – 인터넷 기반 멀티미디어전송 |
| – SIP | – 음성 등 멀티미디어 전송 | |
| 멀티미디어 압축 기술 | – H.254, H.265 | – 동영상 압축/부호화 처리 |
| – G.711, 723 | – 음성 통신, Audio 압축처리 |
IV. 스마트워크 발전방향
가. 스마트워크 발전의 긍정 및 부정적 요소
| 구분 | 긍정/부정적 요소 | 설명 |
|---|---|---|
| 긍정적 요소 | 신기술 등장 | – Cloud, Block-chain, AI 등 |
| 기반 기술 정립 | – 스마트워크 필요 기반기술 | |
| 정부 정책 | – 저출산 대비, 고용창출 방안 | |
| Life 패러다임 전환 | – Work&Life Balance 패러다임 | |
| 부정적 요소 | 도입 레퍼런스부족 | – 성공적 도입 사례 부족 |
| 센터 인프라부족 | – 자택 인근 워크센터 부족 | |
| 보안침해사고 증가 | – 내/외부 보안사고 위협 |
나. 스마트워크 발전 방향
| 구분 | 구성요소 | 설명 |
|---|---|---|
| 법/ 제도 | 법규 모호성 개선 | – Cloud, Block-chain, AI 등 |
| 지원 정책 수립 | – 세제감면, 경비 지원 정책 | |
| 근무 방식 | 신규근무방식 확산 | – 자율근무제, 재택근무제 |
| 성과평가 개선 | – 성과위주 업무 평가 도입 | |
| 인프라 확충 | 워크센터 확충 | – 독립형, 혼합형, 임대형 등 |
| 5G 네트워크 | – 초고속, 초연결 통신망확충 | |
| 정보 보안 | 보안 인증제 확산 | – ISMS 등 인증제 활성화 |
| 모바일 정보보호 | – Mobile 정보보호 정책 마련 | |
| 신규 기술 | 바이오인증 활성화 | – FIDO 2.0 등 생체인증 확산 |
| Cloud 활성화 | – 필요 자원 즉시 대여, 과금 |
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도리
4 Comments
도리쓰
넵
호우!
대단쓰