요구공학 (Requirement Engineering)

I. 프로젝트의 성공 위한 Fundamental, 요구공학의 필요성

가. 요구공학의 개념

고객 요구를 체계적으로 수집, 분석, 명세화, 검증하고 추적, 변경하는 요구사항 도출 및 관리 기법

나. 요구공학의 필요성

구분	필요성	세부 내용
비즈니스 관점	연속성	– 비즈니스 연속성 파괴요소 산재
	확장성	– 기업의 환경변화 신속한 대응
재무적 관점	비용절감	– 사전 점검 대비 사후 요구 비용 과다
	효율성	– 신속하고 정확한 요구반영, 비용최소
인적 관점	이해도	– 업무 이해도에 대한 상호 의사소통
	명세화	– 고객, 개발자 간 S/W 생성 기준 수립

II. 요구공학 프로세스 및 기법

가. 요구공학 프로세스

– 요구공학 프로세스는 크게 요구사항 개발과 요구사항 관리로 나누어짐

나. 요구공학 프로세스의 상세 설명 및 기법

프로세스	상세 설명	관련 기법
수집	– 제시되는 요구 식별 – 요구사항수집, 표현	– 포커스그룹, 프로토타입 – 설문, 관찰, 인터뷰 등
분석	– 정확한 요구 파악 – 요구사항 도출 단계	– 구조, 객체지향 분석 – 정보공학 방법, 정형화
명세	– 목표기술, 기대요구 – 비기능 품질 특성	– SRS(S/W Req. Spec.) – TTA 명세서 템플릿
검증	– 요구사항 명세화 확인 및 검증 단계	– 확인(Validation) – 검증(Verification)
추적 /변경	– 요구사항 출현 시 추적 및 변경관리	– 요구사항 변경관리 – 요구사항 추적(매트릭스)

– 고객-개발자 간 공통의 목표 및 개발 기준선 제공하므로 정확/완전하게 정의되고, 변경 관리 및 추적성 보장이 매우 중요

III. 요구사항 명세서의 평가 기준

가. 요구사항 명세서 평가 기준

평가 기준	세부 내용
정확성	– 사용자 요구와 명시된 요구 중첩 부분이 정확한 요구사항(사용자 리뷰/승인 필요)
명확성	– 각 요구사항 명세 내용은 하나의 의미만 보유
완전성	– 기능, 성능, 속성, I/F, 설계제약 등 전체를 포함
일관성	– 명세 내용 간의 상호 모순이 없어야 함
수정가능	– 요구사항 변경 시 쉽게 수정 가능해야 함
추적성	– 각 요구사항 근거에 대한 추적
검토가능	– 요구사항 내용의 충족 여부와 달성 정도 확인
중요도	– 중요도와 안정성 기준 우선순위 부여

나. 요구사항 명세서 작성 시 주의사항

주의사항	세부 내용
이해성	– 사용자와 개발자 모두 쉽게 이해 가능
상호성	– 사용자와 개발자 모두 서로의 제약을 이해
기능정의	– 목표 시스템에 의해 수행된 모든 기능 기술
제약조건	– 목표 시스템에 영향주는 모든 제약 조건 기술
Test기준	– 시스템의 인수를 위한 테스트 기준 제공
품질측정	– 원하는 시스템의 품질과 상대적 중요도 기술

IV. 요구사항 도출기법

구분	기법	수행 방법
그룹 도출 측면	포커스 그룹	– 선별된 전문가 집단 토론 – 제품, 서비스 기대, 의견 교환
	프로토 타입	– 주요 기능 중심 시제품 제작 – 사용자 이해도 증진, 위험감소
	워크샵	– 요구사항 정의 집중 세션 – 대화식 그룹 기반 합의 유도
	브레인 스토밍	– 다수 그룹 집단 창의력 기법 – 자유 의견 기반 요구사항 수집
개별 도출 측면	설문조사	– 다수 대상자에게 질문지로 조사 – 많은 대상, 신속한 자료 수집
	관찰	– 현업 업무처리 절차 직접 관찰 – 요구사항 명확성 저하 시 사용
	인터뷰	– 직접 대화를 통해 정보 수집 – 협의 기반 요구사항 조율 가능
	벤치마킹	– 선진 업체 사례 참조 기법 – 요구사항 추가, 차세대 사업
	델파이	– 전문가가 익명으로 참여 – 사회자가 의견 수렴, 반영
	마인드맵	– 핵심 기능 기준 부가 기능 도출 – 토론을 통한 기능 가시화 작업
	친화도	– 현업 사용자와 원만한 의사소통 기반 요구사항 수집 기법

V. 성공적 프로젝트를 위한 요구공학 전략

구분	CSF	세부 내용
요구사항 관리체계	요구사항 관리 프레임워크	– 단계별 활동과 관리 기법 및 도구 통한 요구사항 관리
의사소통	합의 조정	– 무리한 요구 시 대안제시
	기준선 확정	– 공식적 절차 통한 범위 확정
	업무전문가참여	– 효율적 의사소통, 품질 향상
시스템화	Repository화	– 요구사항 해결책에 대한 지식 관리 활용으로 벤치마킹
	RMS	– 요구사항 추춘, 재구성, 연계성 지원, 명세화 관리
관리 프로세스	커스터마이징	– 프로젝트 성격에 따른 요구사항 관리 프로세스 최적화

– 요구사항 관리 프로세스, 안정성과 완전성을 위한 요구사항 관리 리법, 도구의 활용으로 성공적 프로젝트 수행