I. ITSM의 배포 프로세스, 릴리즈 관리 개념 기대효과 새로운 S/W 버전 검증 및 배포를 위해 체계적 절차에 따라 수행하는 ITSM 기반 배포 프로세스 – 소프트웨어 배포시간 단축 – 실패 시 복구 용이성 – 체계적 소프트웨어 관리 기반 효율성/가용성 증대 II. 릴리즈 관리 프로세스 및 단계별 절차 가. 릴리즈 관리 프로세스 신규/변경된 소프트웨어 및 문서의 안정적 롤 아웃(Roll Out) 위한 프로세스 나. 릴리즈 관리 단계별 절차 # 절차 설명 ① 릴리즈 정책 – 조직 기본 정책, 프로세스 표준
I. ITSM의 근원적 원인 해결, 문제 관리 개념 기대 효과 ITSM 서비스 중 발생한 문제 재발 방지 위해, 문제 분석, 근본 원인을 해결하는 서비스 개선 활동 문제의 근본 원인을 파악하여 해결 및 사전 예방을 통해 인시던트 소요 비용 절감이 목표 II. 문제 해결을 위한 문제 관리 프로세스 및 기법 가. 문제 관리 프로세스 # 프로세스 프로세스 설명 ① 문제 식별 및 등록 – 하나 이상의 인시던트 ②
I. 비즈니스 연속성을 위한, 인시던트 관리 ITSM운영 중 SLA기반 서비스 중단이나 품질저하가 발생 가능한 인시던트를 관리하는 절차/체계 II. 인시던트 관리절차 및 처리유형 가. 인시던트 관리절차 처리유형 설명 사례 기능적 에스컬레이션 – 전문 지식 그룹/전문가에 인시던트를 이관 – 기술적 장애 – 전문 상담 계층적 에스컬레이션 – 상위 책임자에게 책임 및 인시던트를 이관 – 고객 불만 – 클레임 발생 나. 인시던트 처리유형 인시던트 관리와 문제 관리를 분리하여 관리 III. 인시던트(Incident) 관리와 문제(Problem) 관리
균형 트리, B Tree (Balanced Tree) DBMS에서 가장 일반적인 인덱스로, Leaf Block에 정렬된 데이터와 해당 데이터를 가진 행의 위치를 가리키는 레코드 식별자로 구성된 인덱스 II. Tree 인덱스 검색 절차 위 B Tree 인덱스 구조에서 37을 찾는 경우 절차 설명 1단계 – 루트 블록에서 50보다 작으면 왼쪽 포인터로 이동 2단계 – 37은 왼쪽 브랜치 블록의 11과
I. I/O로 인한 성능 감소 방지, DMA DMA(Direct Memory Access) 개념 I/O로 인한 성능 감소 방지 위해 CPU 개입 없이 I/O 장치와 기억장치 간 직접 데이터 전송 방식 DMA I/O와 Direct I/O 환경 비교 DMA I/O Direct I/O(DMA 미사용) – DMA 기반 Data 처리 중 CPU는 다른 프로세스 처리 – Data I/O 처리 시 완료까지 작업 중지,
I. RDBMS의 트랜잭션 데이터 공유 문제 트랜잭션 발생 문제 동시 접근 A B Read Read 읽기만 수행 시 발생 문제 없음 허용 Read Write Dirty, Non-Repeatable, Phantom Read 허용/불가 Write Write Lost Update 불가 Read와 Write 트랜잭션이 하나의 data에 동시에 접근 시 일관성을 훼손하는 Dirty Read, Phantom Read 등 문제 발생 가능 II. 결과값이 상이한
I. 메시지 무결성 확인, 메시지 인증 코드 개념도 개념 임의 길이 메시지와 송신자/수신자가 공유하는 키를 입력하여 고정 비트 길이의 출력 계산 함수 II. 변경 감지 코드(MDC)와 메시지 인증 코드(MAC) 변경 감지 코드(MDC, Modification Detection Code) Bob은 수신한 메시지로부터 새로운 MDC를 생성하여 Alice로부터 수신된 MDC와 비교, 두 값 동일 시 무결성 보장 변경 감지 코드는
I. 직교 진폭 변조, QAM 개념 다중 신호 처리를 위해 진폭과 위상을 동시에 변화시키는 직교 진폭 변조 기법 장단점 장점) 높은 주파수 효율, 높은 전송률, 구현용이 단점) 잡은 및 페이딩 등 오류에 민감하고 취약 II. QAM 성상도 및 계층적 변조 방식 QAM의 성상도 성상도 설명 한 심볼에 n bit 코딩 (16QAM, 1 symbol = 4
1. 차세대 웹 HTML 표준, HTML5 (1) HTML5의 개념 추가 플러그인 없이 다양한 어플리케이션을 표현, 제공하도록 진화한 웹 프로그래밍 언어 (2) HTML5의 특징 하위 호환성 – 기존 모든 문서 타입과 호환성 제공 간단한 문법 – 생산성 향상된 코딩 지원, 문서 크기 감소 No Plugin – 플러그인 없이 미디어 재생 가능 2. HTML5 주요 기능
I. 사용자 중심 SDLC, 프로토타이핑 모델의 개요 가. 프로토타이핑 모델 (Prototyping Model)의 정의 사용자의 요구사항에 따라 프로토타입 제품을 신속히 개발하여 제공한 후 사용자의 피드백을 통해 개선하고 보완해가는 SDLC 모델 나. 프로토타이핑 모델의 특징 특징 내용 점진적 개발 빠르게 모형을 개발하여 피드백을 통해 시스템을 개선, 보완 사용자 참여 사용자 참여를 유도하여 요구 분석의 어려움을 해결