I. 공감적 관찰 기반 창의적 문제해결, 디자인 씽킹의 개념 ‘사람과 사물’에 대한 공감적 관찰을 통해 문제를 재해석하여 시각적 아이디어를 도출하여 프로토타입을 공동 제작하는 액션 전략   II. 디자인 씽킹의 적용 프로세스 구분 프로세스 설명 Inspiration (영감) Empathize (몰입 & 공감) – 팀 구성, 관계자 정의 – 공감대 형성, 맥락 관찰 Define (문제 재구성) – 맥락을