I. 문제해결 분석 방법론 4C의 개요 가. 4C(Customer, Competitor, Company, Circumstance)의 정의 경쟁을 효과적으로 추진하기 위해 반드시 분석해야하는 항목 4가지로 온라인 중심의 소비자가 주체 나. 4C의 등장 배경 인터넷시장이 도래하면서 온라인 시장이 급속도로 성장하였고, 이런 시장의 변화와 소비자 소비 패턴 변화에 발 빠르게 대응 필요   II. 4C 구성요소 및 전략 수립 분석 흐름도 가.