I. 소프트웨어 생명 연장, SW유지보수 개요 가. SW유지보수의 개념 SW가 인수, 설치된 후 폐기될 때까지 결함제거, 성능향상, 변화된 환경에 소프트웨어의 수명을 연장시키는 행위 나. SW유지보수의 특징 관리적 기능 복잡도 증가에 따른 관리업무 증가 유지보수 비효율성으로 인한 패키지 SW 도입 확산 비용 측면 유지보수 운영비용이 전체 비용의 70 ~ 80% 인력 운용 신규 기술 개발보다 유지보수에