I. 창의적 문제 해결, 트리즈 가. 트리즈(TRIZ)의 개념 기존 시스템의 문제점 혹은 아이디어 구현 과정에서 문제를 창의적 해결 위한 체계적 문제 해결 방법론   나. 트리즈의 기본 원리 기본 원리 설명 발명문제 – 발명에는 하나 이상의 모순 포함 발명의 수준 – 엔지니어링 문제 90% 이상 다른 분야 해결 발명의 유형 – 해결책은 일반적이고 추상적 언어로