2019년 2월 27일
투입인력 중심 사업관리 한계점
I. 투입관리에서 성과관리로 전환, SW 사업관리방식
| 투입인력 방식 | – 경험에 근거하여 프로젝트에 실제 투입되는 인원을 기준으로 사업비를 추정 |
| 기능점수 방식 | – 국제 표준에 입각하여 구현 난이도(복잡도)에 따라 점수화하여 점수 당 단가로 사업비 추정 |
- SW 사업은 수행 인력 간 능력의 차이가 매우 크므로 다수 인력보다 우수한 소수 인력이 중요
II. 투입인력 관리 실태와 문제점
가. 투입인력 관리 실태
| 관리 실태 | 설명 |
|---|---|
| 대다수 사업 투입공수 관리 | – 나라장터 공고된 대다수의 사업 제안요청서에 인력 프로필, 공수 포함 |
| 투입 인력기반 감사 준비 | – 감사 대비 산출물과 품질관리 어려움 – 투입인력 관리가 상대적 용이 |
| 투입량으로 수주 경쟁 | – 제안사의 기술적 차별화없이 투입 인력 확대를 통한 수주 경쟁 |
나. 투입인력 관리에 따른 문제점
| 문제점 | 설명 |
|---|---|
| 생산성 저하 초래 | – 발주기관의 불필요한 신분, 근태 관리 – 투입인력 대비 생산성 향상 차단 |
| 우수 인력 참여 배제 | – 소수 인력 처리 가능 업무를 전체 인력 동일 보상으로 우수인력 참여동기 차단 |
| 재사용성 저하 | – 아키텍처, 소스코드 모듈화 기반 재사용성 – 재사용성 기반 효율성 향상 차단 |
| 투입인력증가 생산성 하락 | – 투입 인력 증가에 따른 관리 인력, 프로세스, 의사소통 복잡도 증가로 생산성 하락 |
III. 투입인력 중심 사업관리 문제점에 따른 개선방안
| 구분 | 개선방안 | 설명 |
|---|---|---|
| 진도 성과 관리 | EVM 도입 | – 획득가치 관리 방식 도입 – PV와 EV 차이 계산 진척 계량화 |
| 발주자 관점 WBS 관리 | – 발주자 관점 요구사항 단위 가시화 – WBS 별 획득 가치 기준 진도 관리 | |
| 품질 성과 관리 | 결함 밀도 시험 커버리지 | – 품질성과지표 관리 병행 – 동료 검토 적용률 등 포함 |
| 감리 등 품질관리 | – 품질 관리 소요 예산 확보 – 감리 사업자에 품질 지표 측정 | |
| 핵심 인력 관리 | 과도기 핵심 인력 관리 | – 성과 관리 정착까지 핵심 인력 관리 – PM, PL, Architect, 분석가 등 |
| 핵심 인력 육성 확보 | – 요건에 맞는 핵심 인력 제안 – 핵심 인력 지속 확보, 경쟁력 강화 |
IV. 투입인력 관리에서 성과관리로 개선 시 고려사항
| 고려사항 | 설명 |
|---|---|
| 발주기관 측면 | – 사업 진도, 품질 관리 역량 확보 필요 – 사업 이해도 제고 위한 교육 강화 |
| 기업 측면 | – 성과관리 지표 생산, 보고 방식 고도화 – 발주자 관점 WBS 가시화, 추적 관리 |
- 단기적으로 인력관리가 불가피한 경우, 핵심 인력만 관리도록하며 규정에 따른 가이드와 홍보 강화 필요
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