투입인력 중심 사업관리 한계점

I. 투입관리에서 성과관리로 전환, SW 사업관리방식

투입인력
방식
– 경험에 근거하여 프로젝트에 실제 투입되는 인원을 기준으로 사업비를 추정
기능점수
방식
– 국제 표준에 입각하여 구현 난이도(복잡도)에 따라 점수화하여 점수 당 단가로 사업비 추정
  • SW 사업은 수행 인력 간 능력의 차이가 매우 크므로 다수 인력보다 우수한 소수 인력이 중요

 

II. 투입인력 관리 실태와 문제점

가. 투입인력 관리 실태

관리 실태설명
대다수 사업
투입공수 관리
– 나라장터 공고된 대다수의 사업 제안요청서에 인력 프로필, 공수 포함
투입 인력기반
감사 준비
– 감사 대비 산출물과 품질관리 어려움
– 투입인력 관리가 상대적 용이
투입량으로
수주 경쟁
– 제안사의 기술적 차별화없이 투입 인력 확대를 통한 수주 경쟁

나. 투입인력 관리에 따른 문제점

문제점설명
생산성
저하 초래
– 발주기관의 불필요한 신분, 근태 관리
– 투입인력 대비 생산성 향상 차단
우수 인력
참여 배제
– 소수 인력 처리 가능 업무를 전체 인력 동일 보상으로 우수인력 참여동기 차단
재사용성
저하
– 아키텍처, 소스코드 모듈화 기반 재사용성
– 재사용성 기반 효율성 향상 차단
투입인력증가
생산성 하락
– 투입 인력 증가에 따른 관리 인력, 프로세스, 의사소통 복잡도 증가로 생산성 하락

 

III. 투입인력 중심 사업관리 문제점에 따른 개선방안

구분개선방안설명
진도
성과
관리
EVM 도입– 획득가치 관리 방식 도입
– PV와 EV 차이 계산 진척 계량화
발주자 관점
WBS 관리
– 발주자 관점 요구사항 단위 가시화
– WBS 별 획득 가치 기준 진도 관리
품질
성과
관리
결함 밀도
시험 커버리지
– 품질성과지표 관리 병행
– 동료 검토 적용률 등 포함
감리 등
품질관리
– 품질 관리 소요 예산 확보
– 감리 사업자에 품질 지표 측정
핵심
인력
관리
과도기
핵심 인력 관리
– 성과 관리 정착까지 핵심 인력 관리
– PM, PL, Architect, 분석가 등
핵심 인력
육성 확보
– 요건에 맞는 핵심 인력 제안
– 핵심 인력 지속 확보, 경쟁력 강화

 

IV. 투입인력 관리에서 성과관리로 개선 시 고려사항

고려사항설명
발주기관 측면– 사업 진도, 품질 관리 역량 확보 필요
– 사업 이해도 제고 위한 교육 강화
기업 측면– 성과관리 지표 생산, 보고 방식 고도화
– 발주자 관점 WBS 가시화, 추적 관리
  • 단기적으로 인력관리가 불가피한 경우, 핵심 인력만 관리도록하며 규정에 따른 가이드와 홍보 강화 필요

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