2018년 12월 3일
전략수립도구 4C
1. 문제해결 분석 방법론 4C의 개요
- 전략수립도구 4C
(1) 전략수립도구 4C(Customer, Competitor, Company, Circumstance)의 정의
- 경쟁을 효과적으로 추진하기 위해 반드시 분석해야하는 항목 4가지로 온라인 중심의 소비자가 주체
(2) 전략수립도구 4C의 등장 배경
- 인터넷시장이 도래하면서 온라인 시장이 급속도로 성장하였고, 이런 시장의 변화와 소비자 소비 패턴 변화에 발 빠르게 대응 필요
2. 전략수립도구 4C 구성요소 및 전략 수립 분석 흐름도
(3) 전략수립도구 4C의 구성요소
| 항목 | 분석내용 |
|---|---|
| 고객분석 | 고객에 대한 모든 성향, 구매자 수, 충성도 등 분석 |
| 환경분석 | 특허권, 정부 규제, 신규 업체의 진입장벽 분석 |
| 경쟁분석 | 경쟁상대, 상대전략, 상대의 목적, 상대의 강점 및 약점 |
| 기업분석 | 자사의 매출, 마켓쉐어, 기술적 강점, 인재의 질 |
(2) 전략 수립 분석 요소 (참조 3C)
3. 전략수립도구 활용의 기대 효과
(1) 전략수립도구 기대효과
- 최대 가치 창출 및 독창적 경영활동을 위한 유용한 정보 제공
- 고객 관계 강화 및 경쟁 업체 분석을 통한 수익 제고
(2) 전략수립도구 고려사항
- 단기 수익률 보다 가치 창출에 대한 미래 성장 요소 고려
- 새로운 시장의 등장에 대한 선도적 대응 필요
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