2019년 3월 21일
정보시스템 운영성과 측정
I. 정보시스템 운영성과 측정 개요
| 개념 | 운영타당성을 판단하기 위해 정해진 기준에 따라 성과를 측정, 효율적 운영을 위한 제반 활동 |
|---|---|
| 필요성 | – 운영 비용과 업무 효율 측면 타당성 판단 – 지속적 운영성과 제고와 체계적 관리 지원 필요 |
| 적용 근거 | (전자정부법 제45조 제3항 및 제4항) 정보시스템 운영 타당성 판단 시 준수 기준, 절차를 (행자부 고시 제2017-10호)에서 규정, 지침에 의거 매년 성과 측정 및 적합한 후속조치 수행 |
II. 정보시스템 운영성과 측정모델 및 측정방법
 |
III. 정보시스템 운영성과 측정방법
가. 정보시스템 운영성과 측정기준
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- 5년 이상 운영 정보시스템을 대상으로 각 항목 측정 후 업무/비용 점수에 따라 유지/재개발/폐기 등 검토
나. 정보시스템 운영성과 측정방법
| 관점 | 항목 | 측정 지표 | 산출식 |
|---|---|---|---|
| 비용 | 운영의 적정성 | 누적 유지보수비 비율 |  |
| 유지의 용이성 | 투입 운영유지 비용 증감률 |  | |
| 비용의 효율성 | 평균 운영유지 비용 증감률 |  | |
| 업무 | 업무수행 영향도 | 기능 활용도 |  |
| 사용상의 편의성 | 사용 편의성 |  | |
| 업무성과 달성도 | 목표대비 업무성과 달성도 |  |
IV. 정보자원 처리 절차
| 단계 | 기준 | 산출물 |
|---|---|---|
| 정보자원 분리 가능성 검토 | – 타 정보시스템 연계 I/F 수준 – 타 정보시스템과 자원(H/W, 상용 SW등) 공동 활용 여부 | – 관련 정보자원 목록 |
| 정보자원 재활용 가능성 검토 | – 관련 법률 및 규정 참조 – 기술적 구조 및 운영 지원 – 표준 및 보안의 적합성 | – 분리 가능한 정보자원 목록 |
| 정보자원 재활용/폐기 처리 방안 | – 기관내/기관간 정보자원 재활용 관리 및 처리 – 폐기, 매각, 무상양여 처리 | – 재활용 목록 – 폐기자원 목록 |
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