정보시스템 운영성과 측정

I. 정보시스템 운영성과 측정 개요

개념운영타당성을 판단하기 위해 정해진 기준에 따라 성과를 측정, 효율적 운영을 위한 제반 활동
필요성– 운영 비용과 업무 효율 측면 타당성 판단
– 지속적 운영성과 제고와 체계적 관리 지원 필요
적용 근거(전자정부법 제45조 제3항 및 제4항)
정보시스템 운영 타당성 판단 시 준수 기준, 절차를 (행자부 고시 제2017-10호)에서 규정, 지침에 의거 매년 성과 측정 및 적합한 후속조치 수행

 

II. 정보시스템 운영성과 측정모델 및 측정방법

 

III. 정보시스템 운영성과 측정방법

가. 정보시스템 운영성과 측정기준

  • 5년 이상 운영 정보시스템을 대상으로 각 항목 측정 후 업무/비용 점수에 따라 유지/재개발/폐기 등 검토

나. 정보시스템 운영성과 측정방법

관점항목측정 지표산출식
비용운영의
적정성
누적 유지보수비 비율
유지의
용이성
투입 운영유지
비용 증감률
비용의
효율성
평균 운영유지
비용 증감률
업무업무수행
영향도
기능 활용도
사용상의
편의성
사용 편의성
업무성과
달성도
목표대비
업무성과 달성도

 

IV. 정보자원 처리 절차

단계기준산출물
정보자원 분리
가능성 검토
– 타 정보시스템 연계 I/F 수준
– 타 정보시스템과 자원(H/W, 상용 SW등) 공동 활용 여부
– 관련 정보자원
  목록
정보자원 재활용
가능성 검토
– 관련 법률 및 규정 참조
– 기술적 구조 및 운영 지원
– 표준 및 보안의 적합성
– 분리 가능한
정보자원 목록
정보자원 재활용/폐기
처리 방안
– 기관내/기관간 정보자원 재활용 관리 및 처리
– 폐기, 매각, 무상양여 처리
– 재활용 목록
– 폐기자원 목록

 

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