SOW (기술서, Statement of Works)

I. 작업 기술서, SOW

SOW의 개념

프로젝트 관리분야에서 서비스를 제공하기 위한 활동, 산출물, 작업 시간 등을 포함하는 기술서

SOW의 필요성

  • 서비스 공급자/수요자 간 기대 수준 차이의 명확한 규정
  • 서비스 제공 내역의 계량화/정량화
  • WBS(Work Breakdown Structure) 작업의 주요 참고 문서

II. SOW 구성요소

구성요소설명
일정– 작업에 필요한 전체 일정
원가– 작업에 필요한 전체 원가
품질– 서비스 품질을 정의
산출물– 작업으로 인한 도출 결과물
작업장– 작업이 실시되는 장소
마일 스톤– 일정 상 중요한 경계
고객 요구사항– 고객의 요구사항을 기술
고객의 업무– 고객이 수행하는 업무 기술
프로젝트 팀– 작업을 수행하는 프로젝트 팀 기술
부가 프로젝트 정보– 부가적 참조 필요 정보

 

 

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