1. ISO 22301 (BCMS)의 개요 및 관련 용어 BCMS(Business Continuity Management Systems): 업무 연속성 관리 시스템 (1) ISO 22301 (BCMS)의 개요 개념 재해 등 업무수행이 불가능한 위험 발생 시 제한 시간 내 핵심 업무를 복구하기 위한 경영 활동의 업무 연속성 표준 목적 중단적(disruptive) 사고 발생 시 조직이 이에 대한 방어, 발생 가능성의 감축, 대비, 대응
1. AIOps (AI for IT Operations)의 개념 및 필요성 개념 IT 운영 관리 자동화 위해 기계 학습 분석을 통해 IT 운영 문제 해결을 자동화하는 App 데이터 관리 및 분석 기술 필요성 기계 학습 기반 IT 운영 자동화/효율화 머신러닝 기반 동향 파악, 이상 현상 탐지, 미래 행동 예측, 프로세스 개선 등 IT 운영 자동화, 성능 효율화
1. 가치 기반 ITSM 구축/관리, ITIL v4의 개요 (1) ITIL v4 (IT Infrastructure Library v4)의 개념 및 특징 개념 특징 체계적 ITSM 구축/관리 위해 가치 기반 체계와 4차원 모델을 적용하여 Best Practice 기반 IT 서비스 제공 참조 모델 – ITIL v3에 DevOps, Agile 지원 추가 – 가치 기반 체계 및 4차원 모델 적용 (2) ITIL
1. 소프트웨어 임치제도 (SW Escrow)의 개념 및 필요성 (1) 소프트웨어 임치제도의 개념 소프트웨어의 지식재산권 보호와 안정적인 사용권 보장을 위해 소스코드 및 기술정보를 신뢰할 수 있는 제3의 기관에 임치하는 제도 (2) 소프트웨어 임치제도의 필요성 개발 기업의 지식재산권 보호 사용 기업의 SW 사용권 보장 SW 산업 보호/경쟁력 강화 – 개발사 원천기술 유출 방지 – SW개발 및 영업
1. 제조업의 위기와 서비타이제이션 (1) 제조업의 위기 글로벌 경기 둔화에 따른 가치 창출 Value Chain 부재 산업 구조조정의 미흡과 보호무역주의 확대 (2) 서비타이제이션(Servitization)의 개념 및 필요성 개념 필요성 제품의 판매 증대 또는 새로운 비즈니스 역량 발굴을 위해 서비스 요소를 제품 수준뿐 아니라 기업 수준으로 도입하는 제품-서비스 통합 전략 – 제품 생산 중심에서 탈피 – 가치사슬
I. 노후 시스템 이관 정보시스템의 기능, 데이터, 통신 전체 또는 일부분을 다른 기술기반 구조로 변경하는 업무 절차 II. 시스템 이관(Migration) 원인 및 대상 가. 시스템 이관 원인 원인 설명 업무적 측면 – 응용시스템의 잦은 오류나 성능 요구사항을 만족하지 못하는 경우 – 구축 이후 업무 내용 변경 경우 상호 운용성 측면 – 타 시스템과 정보
I. 정보시스템 운영성과 측정 개요 개념 운영타당성을 판단하기 위해 정해진 기준에 따라 성과를 측정, 효율적 운영을 위한 제반 활동 필요성 – 운영 비용과 업무 효율 측면 타당성 판단 – 지속적 운영성과 제고와 체계적 관리 지원 필요 적용 근거 (전자정부법 제45조 제3항 및 제4항) 정보시스템 운영 타당성 판단 시 준수 기준, 절차를 (행자부 고시 제2017-10호)에서 규정,
I. 4차 산업혁명에 대비한, 디지털변혁 국가 동향 4차 산업혁명 국가 동향 – ICT 지능화 혁명 – ICBM + AI 신기술 – 산업의 경계 붕괴 – 산업 간 융합 가속화 – 미국 민간주도(FANG*) – 중국 중국제조2025 – 독일 인더스트리4.0 – 일본 소사이어티5.0 지능화, 산업 융합 등 4차 산업혁명에 따른 국가 혁신을 선도하기 위해 범 정부 차원의
I. 팻 핑거 등 휴먼에러의 문제점 [시스템 측면의 문제점] [제도적 측면의 문제점] – 프로그램 조작오류 미검증 – 작은 실수 대형사고 확산 – 허술한 시스템 문제 – 내부 검증/감사의 부재 – 내부 구축/관리 통제 미비 – 직무 분리의 원칙 미준수 – 관리의무 체계 부재 – 실무 감독 체계 미흡 사소한 실수로 인한 대형사고로 개인 재산과 기업가치
I. 공감적 관찰 기반 창의적 문제해결, 디자인 씽킹의 개념 ‘사람과 사물’에 대한 공감적 관찰을 통해 문제를 재해석하여 시각적 아이디어를 도출하여 프로토타입을 공동 제작하는 액션 전략 II. 디자인 씽킹의 적용 프로세스 구분 프로세스 설명 Inspiration (영감) Empathize (몰입 & 공감) – 팀 구성, 관계자 정의 – 공감대 형성, 맥락 관찰 Define (문제 재구성) – 맥락을